📦 Recogida en BRT FermoPoint

Recoge tu pedido en el punto concertado seleccionado, durante sus días y horarios de apertura.

• Plazos de entrega estimados: 2–6 días laborables.
• Pedidos inferiores a 46 €: gastos de envío orientativos entre 2 € y 5 €, según el valor del carrito. El coste exacto se muestra en el proceso de pago.
• Pedidos desde 46 €: envío gratuito al punto BRT FermoPoint.
• Disponibilidad: elige esta modalidad si aparece disponible para tu destino en el pago y sigue las instrucciones para seleccionar el punto de recogida.
• Recogida del paquete: espera la notificación de disponibilidad y respeta las instrucciones y el plazo de recogida indicados.

🏡 Estándar a domicilio

Recibe tu miel directamente en la dirección de entrega con el transportista BRT.

• Plazos de entrega estimados: 2–6 días laborables.
• Pedidos inferiores a 60 €: gastos orientativos entre 6,30 € y 7,35 €, según el valor del pedido. El coste exacto se muestra en el proceso de pago.
• Pedidos desde 60 €: envío estándar a domicilio gratuito.

⚡ Exprés a domicilio

• Plazos de entrega estimados: 1–4 días laborables.
• Coste: 9 € para envíos de hasta 2 kg, si la modalidad está disponible en el pago.
• Los umbrales de gratuidad del servicio estándar no se aplican al envío exprés.

📦 Recogida en DPD Pickup Paketshop

Recibe tu pedido en un punto de recogida disponible y recógelo durante su horario de apertura. El servicio se puede utilizar cuando se ofrece para tu destino en el proceso de pago.

• Pedidos inferiores a 79 €: el coste del envío se muestra en el proceso de pago antes de realizar el mismo.
• Pedidos desde 79 €: envío gratuito al punto de recogida DPD Pickup Paketshop disponible.
• Selección del punto: elige la modalidad de recogida y sigue las instrucciones para seleccionar el punto.
• Recogida del paquete: espera la notificación de disponibilidad y respeta las instrucciones y el plazo de recogida indicados por el transportista.

🏡 Estándar a domicilio

Recibe tu miel directamente en la dirección de entrega en Alemania o Austria.

• Pedidos inferiores a 94 €: el coste del envío se muestra en el proceso de pago antes de realizar el mismo.
• Pedidos desde 94 €: envío estándar a domicilio gratuito.
• Modalidades disponibles: se muestran en el proceso de pago según la dirección de entrega.

🚚 Plazos de entrega

Los plazos estimados dependen del país, la localidad y la modalidad elegida. Consulta la información de entrega mostrada en el pago para tu pedido. Si no encuentras una indicación, contáctanos antes de la compra para conocer los plazos estimados.

📅 Días laborables y posibles retrasos

Los plazos de entrega se expresan en días laborables, de lunes a viernes, exceptuando sábados, domingos y festivos en el país de origen y destino.

Durante periodos festivos o de mayor volumen de envíos, o en presencia de condiciones meteorológicas adversas, interrupciones de tráfico u otras dificultades operativas, las entregas pueden sufrir retrasos respecto a los plazos previstos. Asimismo, las localidades remotas pueden requerir plazos de transporte más largos.

En caso de retraso, escríbenos a beelly@email.com: verificaremos el estado del envío con el transportista y te proporcionaremos asistencia. Quedan a salvo los plazos de entrega acordados y tus derechos legales.

Salvo acuerdo en contrario, la entrega se realiza sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 30 días desde la celebración del contrato.

ℹ️ Cómo se calculan los umbrales

• Los umbrales se refieren al valor de los productos después de posibles descuentos, sin incluir los gastos de envío.
• La gratuidad depende del valor del pedido, no de un número fijo de tarros.
• Las condiciones dependen del país de entrega, no del idioma utilizado para visitar el sitio.
• Los umbrales para los puntos de recogida se aplican exclusivamente eligiendo esa modalidad; no hacen gratuita la entrega a domicilio.
• Antes del pago, verifica la modalidad seleccionada y el coste mostrado. Si encuentras alguna diferencia respecto a las condiciones indicadas, contáctanos antes de completar el pedido.

📍 Seguimiento y asistencia

Tras el envío recibirás un correo electrónico con el enlace para seguir tu paquete.

Si el paquete aparece extraviado, dañado o no entregado, contáctanos: gestionaremos la verificación con el transportista. Quedan a salvo tus derechos frente a Beelly.

Para información sobre la entrega o destinos distintos de Italia, Alemania y Austria, escríbenos a beelly@email.com o llámanos al +39 347 731 0130.

🌿 Pequeños gestos, menos residuos

Reunir varios tarros en un único pedido permite utilizar menos paquetes que hacer varios pedidos separados.

La recogida en un punto concertado puede contribuir a reducir las emisiones de CO₂ y los contaminantes ligados al transporte, especialmente si llegas a pie, en bicicleta o durante un trayecto ya previsto.

Para proteger la miel utilizamos embalajes naturales, sin plástico. Tras su uso puedes reutilizar los tarros de vidrio y desechar los materiales de embalaje según las normas de reciclaje local.

↩️ Devoluciones y reembolsos

Las condiciones relativas al desistimiento, devolución y reembolso están disponibles en la página Devoluciones y reembolsos. Los umbrales de envío gratuito indicados en esta página se refieren a la entrega del pedido, no a las posibles devoluciones.

Para asistencia sobre devoluciones desde el extranjero puedes contactarnos. El ejercicio del derecho de desistimiento no requiere una autorización previa.