Rücksendungen & Erstattungen

Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Jedes Glas entsteht aus handwerklicher Arbeit und mit Respekt gegenüber den Bienen. Sollte etwas nicht stimmen, helfen wir dir schnell, persönlich und transparent.

🍯 Beschädigte oder nicht konforme Produkte

Wir tun alles, um jede Lieferung zu schützen. Sollte das Paket beschädigt ankommen oder das Produkt nicht der Beschreibung entsprechen, sende uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ein Foto an beelly@email.com

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Ersatz oder Erstattung sind immer kostenlos. Die Rücksendekosten übernehmen wir.

📦 Widerrufsrecht (14 Tage)

Du hast bis zu 14 Tage Zeit, um deine Kaufentscheidung zu ändern, gemäß dem Verbraucherschutzgesetz.

Der Widerruf ist möglich, wenn:

das Produkt ungeöffnet ist

das Siegel intakt ist

der Inhalt nicht verbraucht wurde

Bei einem persönlichen Widerruf trägt der Kunde die Rücksendekosten.

🖋️ So forderst du eine Rücksendung an

Um den Rücksendeprozess zu starten:

Schreibe uns an beelly@email.com

Gib Bestellnummer und Produkt(e) an

Bei beschädigten Produkten füge Fotos des Pakets und des Inhalts bei

Wir antworten immer innerhalb von 24–48 Stunden werktags.

🚚 Rücksendekosten

Beschädigte oder nicht konforme Produkte: Rücksendung kostenlos

Widerruf (Meinungsänderung): Rücksendung auf Kosten des Kunden

💛 Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen über die gleiche Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.

🗓 Letzte Aktualisierung: 19. November 2025