Términos y condiciones de venta y uso del sitio

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Los presentes Términos regulan el uso del sitio www.beelly.it y la venta de los productos ofrecidos por José Alessandro Bellomo, titular de la actividad Beelly.

1. Ámbito de aplicación

Los Términos regulan las compras de miel y de otros productos del catálogo, los pagos, la entrega y la asistencia posventa.

Se considera consumidor a la persona física que compra con fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional. Las disposiciones reservadas a los consumidores, incluido el derecho de desistimiento, no se aplican automáticamente a los clientes profesionales.

La mera consulta del sitio no implica la celebración de un contrato de compra. Antes de realizar un pedido, el cliente puede leer y guardar los presentes Términos.

2. Cuenta y datos del cliente

El registro de una cuenta no es necesario cuando está disponible la compra como invitado. El cliente debe proporcionar datos correctos y actualizados, en particular la dirección de entrega y los datos de contacto.

Quien cree una cuenta debe custodiar sus credenciales y notificar cualquier uso no autorizado. Quedan a salvo las responsabilidades de Beelly previstas por la normativa aplicable.

3. Productos y disponibilidad

Las características principales, el formato, el precio y la información pertinente figuran en las fichas de producto.

La miel puede presentar variaciones naturales de color, aroma, textura y cristalización relacionadas con la floración, la estación y el lote. Estas características no constituyen por sí mismas un defecto, siempre que el producto se ajuste a la descripción y a los requisitos de conformidad.

Las imágenes ilustran los productos. Las diferencias debidas a la visualización en el dispositivo no modifican las características esenciales declaradas.

Si un producto pedido no está disponible, contactaremos con el cliente para acordar una alternativa o una espera, o reembolsar los importes relativos a los productos que no podemos suministrar y los eventuales costes de envío a devolver. No sustituimos productos sin el consentimiento del cliente.

4. Pedido y conclusión del contrato

Antes de enviar el pedido, el cliente puede verificar productos, cantidades, datos personales, dirección, modalidades de entrega e importe total, corrigiendo cualquier error.

El envío del pedido mediante el botón que indica la obligación de pago constituye una propuesta de compra por parte del cliente.

El contrato se concluye cuando Beelly acepta la propuesta mediante una comunicación al cliente o mediante la confirmación de envío. El correo electrónico de confirmación de pedido constituye la aceptación si su contenido comunica la aceptación de la compra; si solo confirma la recepción de la propuesta, constituye un recibo del pedido.

El cliente recibe por correo electrónico el resumen del pedido. La información contractual y sobre el desistimiento debe proporcionarse en un soporte duradero, incluso a través del contenido o los adjuntos de la confirmación contractual.

Si se ha cobrado un importe y el pedido no es aceptado, lo devolveremos sin demora indebida.

5. Precios, régimen fiscal y pagos

Los precios están expresados en euros. Antes del envío del pedido se indican el precio de los productos, los gastos de envío, otros costes eventuales y el total a pagar.

El vendedor opera bajo el régimen de exención agrícola previsto por el artículo 34, apartado 6, del DPR 633/1972, dentro de los límites y condiciones establecidos por la normativa. El tratamiento fiscal y la documentación de las operaciones siguen las disposiciones aplicables al régimen y a la venta específica.

Para las operaciones transfronterizas se aplican las reglas fiscales pertinentes al destino y al tipo de operación. El cliente es informado del importe total a pagar antes del envío del pedido.

Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra y pueden incluir tarjetas, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Klarna. La disponibilidad puede variar según el país y el servicio utilizado.

5.1 Klarna

Las opciones de pago con Klarna dependen del importe, del país y de la aprobación del proveedor. Se aplican las condiciones del servicio mostradas durante el pago.

Beelly no decide la aprobación de la financiación. Quedan invariables las obligaciones de Beelly relativas a la venta y los derechos del consumidor.

6. Envíos y entrega

Enviamos a Italia, Alemania y Austria. Las modalidades efectivamente disponibles se muestran al finalizar la compra. Para otros destinos, contáctanos antes de la compra.

Las tarifas por debajo del umbral, tiempos y condiciones de las modalidades individuales se indican en la página Envíos y en la información proporcionada antes de la compra. Las condiciones dependen del país de entrega, no del idioma utilizado en el sitio.

Salvo otro plazo acordado, la entrega se realiza sin demora indebida y a más tardar 30 días después de la conclusión del contrato. En caso de falta de entrega, permanecen a salvo los derechos previstos por la ley.

Beelly sigue siendo el referente del cliente para problemas de entrega y gestiona las posibles reclamaciones ante el transportista.

Para los consumidores, el riesgo de pérdida o daño pasa cuando el cliente o un tercero designado por él, distinto del transportista, recibe materialmente los productos. Quedan a salvo las excepciones previstas por la ley para el transporte organizado de forma autónoma por el cliente con un transportista no propuesto por Beelly.

Si la dirección facilitada es incorrecta o incompleta, contactaremos con el cliente para verificar su corrección. Los costes reales de un nuevo envío imputables al error serán comunicados antes de proceder.

7. Derecho de desistimiento de los consumidores

El consumidor puede desistir sin indicar un motivo en un plazo de 14 días a partir del día en que recibe los productos, o los recibe un tercero designado distinto del transportista. En caso de recogida en un punto concertado, el plazo comienza a contar desde la recogida.

Si los productos de un único pedido se entregan por separado, el plazo comienza a contar desde la recepción del último producto.

Para ejercer el derecho, envía una declaración explícita antes del vencimiento a beelly@email.com o por correo postal a la siguiente dirección:

Beelly
Via alla Costa 153
17015 Celle Ligure (SV)
Italia

El desistimiento no requiere nuestra autorización. Puedes utilizar el formulario tipo que aparece a continuación, pero no es obligatorio. Para facilitar la gestión, indica el número de pedido y los productos afectados.