Resi e Rimborsi
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Prodotti danneggiati o non conformi
Se il pacco arriva danneggiato, ti chiediamo di inviarci foto entro 48 ore dalla consegna così apriamo subito la pratica con il corriere. In questi casi, la sostituzione o il rimborso sono sempre gratuiti.
Diritto di recesso (14 giorni)
Hai fino a 14 giorni per cambiare idea sul tuo acquisto, come previsto dal Codice del Consumo. Il recesso è possibile solo se il prodotto non è stato aperto, il sigillo è integro e il contenuto non è stato consumato.
Come chiedere un reso
- Scrivici a beelly@email.com
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- Se danneggiato: allega foto del pacco/prodotto
Costi di spedizione del reso
- Danneggiato o non conforme: a carico nostro
- Recesso personale (ripensamento): a carico del cliente
Rimborso
Effettuiamo il rimborso con lo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso.
Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2025