Termini e condizioni di vendita e utilizzo del sito

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

I presenti Termini disciplinano l’utilizzo del sito www.beelly.it e la vendita dei prodotti offerti da José Alessandro Bellomo, titolare dell’attività Beelly.

1. Ambito di applicazione

I Termini disciplinano gli acquisti di miele e degli altri prodotti del catalogo, i pagamenti, la consegna e l’assistenza post-vendita.

È consumatore la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Le disposizioni riservate ai consumatori, compreso il diritto di recesso, non si applicano automaticamente ai clienti professionali.

La semplice consultazione del sito non comporta la conclusione di un contratto di acquisto. Prima di inoltrare un ordine, il cliente può leggere e conservare i presenti Termini.

2. Account e dati del cliente

La registrazione di un account non è necessaria quando è disponibile l’acquisto come ospite. Il cliente deve fornire dati corretti e aggiornati, in particolare indirizzo di consegna e recapiti.

Chi crea un account deve custodire le proprie credenziali e segnalare eventuali utilizzi non autorizzati. Restano ferme le responsabilità di Beelly previste dalla normativa applicabile.

3. Prodotti e disponibilità

Le caratteristiche principali, il formato, il prezzo e le informazioni pertinenti sono riportati nelle schede prodotto.

Il miele può presentare variazioni naturali di colore, aroma, consistenza e cristallizzazione legate alla fioritura, alla stagione e al lotto. Queste caratteristiche non costituiscono di per sé un difetto, purché il prodotto corrisponda alla descrizione e ai requisiti di conformità.

Le immagini illustrano i prodotti. Differenze dovute alla visualizzazione sul dispositivo non modificano le caratteristiche essenziali dichiarate.

Se un prodotto ordinato non è disponibile, contattiamo il cliente per concordare un’alternativa o un’attesa, oppure rimborsare gli importi relativi ai prodotti che non possiamo fornire e gli eventuali costi di consegna da restituire. Non sostituiamo prodotti senza il consenso del cliente.

4. Ordine e conclusione del contratto

Prima di inviare l’ordine, il cliente può verificare prodotti, quantità, dati personali, indirizzo, modalità di consegna e importo complessivo, correggendo eventuali errori.

L’invio dell’ordine mediante il pulsante che indica l’obbligo di pagamento costituisce una proposta di acquisto del cliente.

Il contratto si conclude quando Beelly accetta la proposta mediante una comunicazione al cliente oppure mediante la conferma di spedizione. L’e-mail di conferma ordine costituisce accettazione se il suo contenuto comunica l’accettazione dell’acquisto; se conferma soltanto la ricezione della proposta, costituisce una ricevuta dell’ordine.

Il cliente riceve per e-mail il riepilogo dell’ordine. Le informazioni contrattuali e sul recesso devono essere fornite su un supporto durevole, anche tramite il contenuto o gli allegati della conferma contrattuale.

Se un importo è stato incassato e l’ordine non viene accettato, lo restituiamo senza indebito ritardo.

5. Prezzi, regime fiscale e pagamenti

I prezzi sono espressi in euro. Prima dell’invio dell’ordine sono indicati il prezzo dei prodotti, le spese di spedizione, gli eventuali altri costi e il totale da pagare.

Il venditore opera nel regime di esonero agricolo previsto dall’articolo 34, comma 6, del DPR 633/1972, nei limiti e alle condizioni stabiliti dalla normativa. Il trattamento fiscale e la documentazione delle operazioni seguono le disposizioni applicabili al regime e alla specifica vendita.

Per le operazioni transfrontaliere si applicano le regole fiscali pertinenti alla destinazione e al tipo di operazione. Il cliente viene informato dell’importo complessivo da pagare prima dell’invio dell’ordine.

I metodi di pagamento disponibili sono mostrati al checkout e possono comprendere carte, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna. La disponibilità può variare in base al Paese e al servizio utilizzato.

5.1 Klarna

Le opzioni di pagamento Klarna dipendono dall’importo, dal Paese e dall’approvazione del fornitore. Si applicano le condizioni del servizio mostrate durante il pagamento.

Beelly non decide l’approvazione del finanziamento. Restano invariati gli obblighi di Beelly relativi alla vendita e i diritti del consumatore.

6. Spedizioni e consegna

Spediamo in Italia, Germania e Austria. Le modalità effettivamente disponibili vengono mostrate al checkout. Per altre destinazioni, contattaci prima dell’acquisto.

Tariffe sotto soglia, tempi e condizioni delle singole modalità sono indicati nella pagina Spedizioni e nelle informazioni fornite prima dell’acquisto. Le condizioni dipendono dal Paese di consegna, non dalla lingua utilizzata sul sito.

Salvo un diverso termine concordato, la consegna avviene senza indebito ritardo e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto. In caso di mancata consegna restano salvi i diritti previsti dalla legge.

Beelly resta il referente del cliente per problemi di consegna e gestisce gli eventuali reclami verso il corriere.

Per i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento passa quando il cliente o un terzo da lui designato, diverso dal corriere, riceve materialmente i prodotti. Restano salve le eccezioni previste dalla legge per il trasporto organizzato autonomamente dal cliente con un vettore non proposto da Beelly.

Se l’indirizzo fornito è errato o incompleto, contattiamo il cliente per verificarne la correzione. Eventuali costi effettivi di una nuova spedizione imputabili all’errore vengono comunicati prima di procedere.

7. Diritto di recesso dei consumatori

Il consumatore può recedere senza indicare un motivo entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti, oppure li riceve un terzo designato diverso dal corriere. In caso di ritiro presso un punto convenzionato, il termine decorre dal ritiro.

Se i prodotti di un unico ordine vengono consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto, invia una dichiarazione esplicita prima della scadenza a beelly@email.com oppure per posta al seguente indirizzo:

Beelly
Via alla Costa 153
17015 Celle Ligure (SV)
Italia

Il recesso non richiede una nostra autorizzazione. Puoi utilizzare il modulo tipo riportato sotto, ma non è obbligatorio. Per facilitare la gestione, indica il numero d’ordine e i prodotti interessati.

7.1 Eccezioni

Il recesso è escluso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e per i beni consegnati sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute, quando il sigillo viene rimosso dopo la consegna.

Quest’ultima eccezione si applica ai vasetti di miele quando ricorrono tali condizioni. Non si estende automaticamente agli accessori. Restano salvi i diritti per prodotti difettosi o non conformi.

7.2 Restituzione dei prodotti

Dopo aver comunicato il recesso, restituisci i prodotti all’indirizzo sopra indicato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione. Il termine è rispettato se spedisci prima della sua scadenza.

I costi diretti della restituzione per ripensamento sono a tuo carico, anche quando la consegna iniziale era gratuita. Per i prodotti non conformi si applica invece la sezione 8.

Proteggi adeguatamente i vasetti durante la restituzione e conserva la prova di spedizione. Rispondi soltanto dell’eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni diverse da quelle necessarie a verificare natura, caratteristiche e funzionamento dei prodotti, nei limiti previsti dalla legge.

7.3 Rimborso

In caso di recesso dall’intero ordine, rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna standard meno costosa offerta al momento dell’acquisto. Sono esclusi gli eventuali supplementi per una modalità più costosa scelta espressamente.

Il rimborso avviene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Possiamo sospenderlo fino alla ricezione dei prodotti o della prova di restituzione, secondo quale arriva prima, salvo che abbiamo offerto di ritirarli direttamente.

Utilizziamo lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto, salvo diverso accordo espresso senza costi per il cliente. Per un recesso parziale vengono rimborsati i prodotti interessati e le eventuali spese di consegna dovute secondo la normativa applicabile.

7.4 Modulo tipo di recesso facoltativo

Ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina Resi e rimborsi.

8. Prodotti danneggiati, errati o non conformi

Se ricevi prodotti rotti, mancanti, errati o non conformi, contattaci a beelly@email.com oppure al +39 347 731 0130, indicando il numero d’ordine e il problema.

Se possibile, allega fotografie dei prodotti e dell’imballaggio. Per agevolare la gestione dei danni di trasporto, segnalali appena possibile, preferibilmente entro 48 ore. Questo termine e la richiesta di fotografie non limitano i diritti previsti dalla legge.

Se il pacco presenta danni visibili, consigliamo di segnalarli al corriere e, quando possibile, accettarlo con riserva specifica. La mancata riserva non elimina i diritti del consumatore verso Beelly.

Ove possibile e in condizioni di sicurezza, conserva temporaneamente l’imballaggio e i prodotti danneggiati per consentire la verifica. L’eventuale rifiuto del reclamo da parte del corriere non esclude automaticamente la responsabilità di Beelly.

Non consumare prodotti con vetro rotto, perdite o segni di possibile compromissione. Contattaci prima di restituire tali prodotti.

8.1 Garanzia legale di conformità

Per gli acquisti dei consumatori si applica la garanzia legale di conformità. Il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna che si manifestano entro il periodo previsto dalla legge, generalmente pari a due anni per i beni nuovi.

Questa tutela non equivale a una promessa di conservazione del miele per due anni indipendentemente dalle sue caratteristiche. Per i prodotti alimentari si considerano anche la natura del prodotto, le informazioni in etichetta e le condizioni di conservazione.

Il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, secondo le relative condizioni: ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, oppure riduzione del prezzo o risoluzione del contratto quando ne ricorrono i presupposti.

Le spese necessarie per gestire la non conformità, comprese quelle di una restituzione necessaria, sono a carico di Beelly. Un buono acquisto può essere proposto soltanto come soluzione accettata dal cliente.

Le variazioni naturali del miele non giustificano difetti di sicurezza o differenze rispetto alle caratteristiche promesse. I danni effettivamente causati da conservazione scorretta dopo la consegna non sono imputabili al venditore.

9. Uso del sito e proprietà intellettuale

Non è consentito utilizzare il sito per attività illecite, accedere senza autorizzazione a sistemi riservati o comprometterne la sicurezza.

Beelly può adottare misure proporzionate per impedire abusi, nel rispetto dei diritti relativi agli ordini già conclusi.

Testi, fotografie, marchi e altri contenuti sono protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale. Gli utilizzi che richiedono autorizzazione devono essere preventivamente concordati, fatti salvi gli usi consentiti dalla legge.

10. Privacy e newsletter

Il titolare del trattamento è José Alessandro Bellomo, titolare dell’attività Beelly. Le informazioni su finalità, basi giuridiche, destinatari, conservazione, trasferimenti e diritti sono riportate nella Privacy Policy .

Questa sezione non sostituisce l’informativa privacy completa. Per richieste relative ai dati personali scrivi a beelly@email.com.

La newsletter viene inviata previo consenso. È possibile revocarlo e disiscriversi tramite il collegamento nelle e-mail. Le comunicazioni necessarie alla gestione degli ordini sono distinte dalla newsletter.

11. Responsabilità

Il cliente deve utilizzare e conservare i prodotti secondo le indicazioni fornite. Beelly risponde dei propri obblighi secondo la normativa applicabile.

Nessuna disposizione di questi Termini esclude o limita responsabilità inderogabili, la garanzia legale o gli altri diritti riconosciuti al consumatore.

12. Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori residenti in altri Paesi, questa scelta non priva delle protezioni inderogabili della legge del Paese di residenza abituale applicabile al contratto.

Per i consumatori valgono le regole inderogabili sulla competenza giurisdizionale, compresa la tutela del foro del consumatore.

Per i clienti professionali, l’eventuale competenza esclusiva del Foro di Savona deve essere validamente concordata nei limiti consentiti dalla legge.

Per reclami o richieste di assistenza, contattaci a beelly@email.com oppure al +39 347 731 0130. Cercheremo una soluzione senza pregiudicare i rimedi disponibili secondo la legge.

13. Aggiornamenti dei Termini

Beelly può aggiornare questi Termini. Per ciascun ordine vale la versione applicabile al momento della conclusione del contratto, salvo modifiche imposte dalla legge.

Le nuove versioni non modificano unilateralmente gli ordini già conclusi.

14. Contatti

José Alessandro Bellomo – Beelly
Sede legale: Via Boagni 27,
17047 Quiliano (SV), Italia
Partita IVA: IT01786820090
Telefono: +39 347 731 0130
E-mail: beelly@email.com

Indirizzo per i resi:
Beelly – Via alla Costa 153,
17015 Celle Ligure (SV), Italia